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Bien sûr. Nous avons choisi de confier notre système d’achat par carte bancaire à la banque française CIC. Cet organisme de carte de crédit garantit un paiement sécurisé et lui-seul détient vos coordonnées bancaires.

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela : plafond de paiement par carte dépassé, fonds insuffisants, système 3D secure de votre banque qui n'a pas fonctionné... Nous ne pouvons pas forcer le paiement de notre côté, aussi nous vous conseillons soit d'essayer de régler avec une autre carte bancaire, soit de réessayer plus tard si vous souhaitez utiliser la même carte.
Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à contacter votre banque pour avoir plus d'explications. Vous pouvez également opter pour le paiement par Paypal, virement ou chèque.
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Retrouvez également notre offre fidélité et tentez votre chance à l'instant gagnant dans cette même rubrique "Mes avantages" !

Oui, il s’agit d’un système de remises basé sur les quantités. Vous pouvez également bénéficier de nombreux avantages en créant un compte sur notre site (offres fidélité, parrainage, avantages...). Vous pouvez également vous tenir au courant de nos nouveautés et promotions en vous abonnant à notre Newsletter.

Dans un premier temps il faut vérifier que vous avez bien respecté ses conditions : durée de validité, produits sélectionnés, chiffres/lettres... Si vous avez rencontré un problème de paiement alors que vous aviez entré un code promo, nous vous invitons à attendre 24 heures avant de faire une nouvelle commande. Le code promo sera en effet automatiquement réactivé après ce délai. Si malgré tout vous ne parvenez pas à utiliser votre code, contactez notre Service Clients qui pourra vous aider en cliquant ici .
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Nous serions ravis de débuter une collaboration avec vous. N'hésitez pas à nous écrire pour que nous puissions faire connaissance en cliquant ici .

Oui, vous pouvez acheter à l'unité un nouveau bouchon de gourde (pour votre gourde isotherme, canette ou bouteille), ainsi que des pièces détachées pour votre lunchbox.

La livraison est gratuite à partir de 9€ de commande pour les étiquettes, packs pratiques et petits objets (bouchon de gourde, housse gourde etc.) en France Métropolitaine, dans l’Union Européenne et pour tout le reste du monde (hors Étiquettes Multiformes Fournitures). Pour les objets plus volumineux (lunchboxes, gourdes, mugs, sacs et trousses, ...), des frais de livraison fixes à hauteur de 4€ sont appliqués pour l’ensemble de la commande.
Il est également possible de choisir une livraison en courrier suivi (2€, pour les étiquettes seulement) ou par Chronopost (livraison Express) pour 9,50€.

Bien sûr ! Il vous suffit juste de cliquer sur l'adresse de votre choix ou sur «Nouvelle adresse» sur la page de livraison au moment de la validation de votre commande.

Chaque commande est dûment vérifiée avant chaque envoi. Dans le cas où l’erreur proviendrait de nos services, nous vous renverrons évidemment dans les meilleurs délais les produits commandés. Néanmoins, s’il s’avérait que l’erreur vienne de vous au moment du passage de votre commande, nous serions malheureusement obligés de vous facturer une nouvelle commande.
Contactez notre Service Clients en cliquant ici et envoyez-nous des photos des produits reçus, nous pourrons alors trouver une solution avec vous.

Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi. Dans tous les cas, les délais postaux peuvent malheureusement varier et sont donnés à titre indicatif. Il nous faut généralement attendre 10 jours avant d'ouvrir une réclamation auprès de nos partenaires. Vous pouvez contacter notre Service Clients en cliquant ici.
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant ici.

Contactez rapidement notre Service Clients en cliquant ici. Nous sommes là pour répondre à toutes vos demandes. Indiquez-nous votre numéro de commande et n'oubliez pas de joindre des photos si vous le pouvez.

Pour chaque format, il est possible de choisir la couleur du fond, une illustration, le texte, la police et la couleur de l’écriture.
Attention : certains formats (notamment le mini) ne permettent pas d’insérer une illustration. Il est important de bien vérifier le visuel sur votre récapitulatif de commande avant de passer au paiement.

Le montant minimum de la commande est de 9€, soit 30 étiquettes. Si vous commandez plus de 30 étiquettes identiques, vous obtenez une réduction de 50% sur les suivantes.
Exemple : pour 40 étiquettes identiques, les 30 premières vous coûtent 9€ (3€ les 10), et la dizaine supplémentaire vaut 1,50€, soit un total de 10,50€ les 40 au lieu de 12€.

Nous proposons deux grandes catégories d’étiquettes : les étiquettes pour objets (autocollantes) et les étiquettes pour vêtements (autocollantes et thermocollantes). Les étiquettes autocollantes pour les objets permettent d’identifier tous vos objets à la surface lisse : stylos, cahiers, biberons, etc. Les étiquettes pour vêtements, qu’elles soient autocollantes ou thermocollantes, servent à identifier les vêtements et objets en tissu : t-shirts, pulls, pantalons, bonnets, manteaux, etc.

Nos couleurs sont solides ! Néanmoins le temps et les lavages successifs peuvent faire leur effet et estomper les couleurs au bout d'un an et demi voire deux ans.

Toutes nos étiquettes sont de fabrication française et nous utilisons des encres à base d’eau.

Une étiquette par vêtement sera suffisante. Nous recommandons de la positionner à un endroit visible, ce sera plus pratique !

Les formats proposés pour les étiquettes objets ne sont pas identiques pour mieux s’adapter aux usages. Malgré les différences de matière, les étiquettes autocollantes vêtements peuvent s’appliquer et tenir sur des objets si vous le souhaitez. Néanmoins, cela ne fonctionne pas dans l’autre sens : les étiquettes autocollantes objets en peuvent en aucun cas tenir sur les textiles.

Les Étiquettes Autocollantes :
  • Objets – Ecole : ces étiquettes vous permettront d’identifier tous vos objets à la surface lisse.
  • Multi-textes : un pack très utile puisque chaque étiquette a sa propre personnalisation (10 étiquettes = 10 personnalisations uniques).
  • Chaussures : des étiquettes au format pratique, idéales à coller sur la semelle intérieure des chaussures.
  • Baptême et Mariage : deux catégories avec des illustrations spécialement adaptées à ces évènements marquants de votre vie.
  • Bagages : des étiquettes au format plus grand, afin d’indiquer vos coordonnées sur les sacs et les bagages de toute la famille.
  • Stickers fantaisie : des gommettes selon différents thèmes pour customiser tous les cahiers et autres objets de vos enfants.
Les Étiquettes Vêtements : Les étiquettes pour vêtements, qu’elles soient autocollantes ou thermocollantes, servent à identifier les vêtements et objets en tissus : t-shirt, pulls, pantalons, bonnets, manteaux, etc.

Chaque lot ou pack est un ensemble de produits marqués au même nom. Pour un deuxième enfant, il vous faudra donc réaliser une deuxième personnalisation ou tout simplement prendre un pack pratique.

Nous proposons 6 packs combinant différents types d’étiquettes (thermocollantes et autocollantes vêtements, ainsi que des autocollants objets) à des prix avantageux. Ils sont adaptés à tous les âges et usages :
  • Le pack Crèche pour les nourrissons
  • Le pack Maternelle pour les premiers pas à l’école
  • Le pack Primaire pour les plus grands qui passent à l’élémentaire 
  • Le pack Colonie-Voyage scolaire pour les séjours en collectivités
  • Le pack Scout pour le départ en week-end ou en camp scout
  • Le mini-pack pour découvrir un peu de tous nos produits

Ce sont les quantités des différents types d’étiquettes qui les distinguent. Vous retrouverez par exemple dans le pack Crèche plus d’étiquettes vêtements que d’étiquettes objets, alors que le pack Primaire contient davantage d’étiquettes pour marquer les fournitures scolaires.

Le format détermine l’usage de l’étiquette :
  • Mini (46 x 6 mm) : idéales pour étiqueter les petites surfaces telles que les ciseaux, le compas, le taille-crayon, les lunettes ou encore des petits crayons. Attention : elles n’ont pas d’illustration.
  • Ronde (31 x 31 mm) : pour les cahiers, les livres, les contenants cylindriques.
  • 1 ligne (56 x 11 mm) : adaptées au matériel scolaire (feutres, crayons, stylos et autres fournitures scolaires) et pour tout autre objet tels que les biberons, gobelets, couverts, articles de la trousse de toilette (brosse à dents, crèmes, shampoing), etc.
  • 2 lignes (56 x 15 mm) : pour les cahiers, livres scolaires, pochettes et classeurs, etc.
  • 4 lignes (56 x 36 mm) : pour les bagages (cartable, valise) ou en général pour tous les objets qui nécessitent plus d’informations comme l’adresse, le numéro de téléphone, la classe, l’école, etc.
  • Chaussures (30 x 30 mm) : pour les chaussures et chaussons.

  1. Bien nettoyer et sécher la surface sur laquelle l’étiquette autocollante va être posée pour une meilleure adhérence.
  2. Ôter l’étiquette autocollante de son support et la placer sur la zone choisie en appuyant fermement.

Guide d’entretien :

Laisser reposer les étiquettes autocollantes 24h sur les objets avant toute utilisation. Les étiquettes résistent au lave-vaisselle et au micro-ondes. Ne pas appliquer sur le plastique gras (silicone).

  1. Coller l’autocollant chaussure sur le talon intérieur de la chaussure.
  2. Appuyer fermement pour assurer une tenue longue durée.

Guide d’entretien :

Laisser reposer les étiquettes autocollantes 24h avant toute utilisation. L’étiquette chaussure garantit la résistance aux frottements et à la transpiration des pieds.

Nos étiquettes autocollantes adhèrent sur la plupart des surfaces – évitez néanmoins qu’elles soient trop rugueuses et pensez à bien nettoyer la surface sur laquelle l’étiquette adhésive va être posée et collée.

Les étiquettes thermocollantes pour vêtements sont très fines et ne représentent aucune gêne. Elles se collent directement sur les vêtements. Une fois qu’elles sont appliquées au fer à repasser, elles ne peuvent plus être enlevées. Elles sont donc plus résistantes et permanentes.
Les étiquettes autocollantes pour vêtements sont très faciles et rapides à appliquer. Elles se collent sur les étiquettes d’entretien ou de marque des vêtements. Il n’y a pas besoin du fer à repasser et cela représente un véritable gain de temps. De plus, elles peuvent être facilement enlevées (en tirant fort dessus) si vous souhaitez donner ou revendre le vêtement.

  1. Décoller l’étiquette thermocollante de son support et la positionner sur le vêtement.
  2. La recouvrir avec le papier de protection fourni (ou du papier sulfurisé).
  3. Une fois le fer à repasser à bonne température (200°C position coton/lin – sans vapeur), appuyer très fermement sur le papier (sans bouger et sans vapeur) pendant 8 secondes.
  4. Attendre quelques secondes que le papier de protection refroidisse et le soulever délicatement.

Attention : laisser reposer les étiquettes thermocollantes 24h avant tout lavage.
Rendez-vous sur notre page dédiée : Comment coller les étiquettes ?

Nous vous fournissons du papier de protection (papier sulfurisé), car sans cela l’étiquette pourrait fondre. Si vous n’avez plus de papier de protection, vous pouvez utiliser du papier cuisson.

Choisissez la position 200°C ou coton/lin (soit la température la plus élevée). Attendez environ 3 minutes que le fer soit chaud. Une fois ce temps écoulé, posez le fer sur le papier sulfurisé que vous aurez positionné sur l’étiquette. Attention, ne pas utiliser sur les textiles ne supportant pas la chaleur d’un fer à repasser (nylon, polaire, textiles délicats, etc.).
Pour ces textiles, optez pour nos étiquettes autocollantes vêtements !

Non, seul l'usage du fer à repasser sans vapeur est recommandé pour appliquer les étiquettes thermocollantes.

Les étiquettes thermocollantes résistent au lavage en machine jusqu’à 60°C et au sèche-linge.

Une fois appliquées dans la fibre du textile grâce à la chaleur du fer, les étiquettes thermocollantes ne peuvent plus être enlevées, elles sont définitives. Vous pouvez cependant les recouvrir avec des étiquettes plus grandes (par exemple blanches et sans motif, que vous pouvez également commander sur notre site), ou opter pour nos étiquettes autocollantes pour vêtements.

Les étiquettes thermocollantes résistent au lavage en machine jusqu’à 60°, ainsi qu’au sèche-linge. Il faut toutefois laisser reposer les étiquettes thermocollantes 24h avant tout lavage ou séchage en machine pour maximiser l’adhérence de celles-ci.

Une étiquette thermocollante qui se décolle ou n’adhère pas au tissu provient soit d’une température de fer trop peu élevée, soit d’un temps de pose trop court ou d’une pression trop faible lors de la pose. Ne pas hésiter dans ce cas à recommencer la chauffe de l’étiquette thermocollante en maintenant le fer plus longtemps sur le papier de protection.

Une étiquette par vêtement sera suffisante. Nous recommandons de la positionner à un endroit visible, ce sera plus pratique.

L’étiquette thermocollante vêtement existe en 2 formats, avec le choix de l'illustration, du texte, de la couleur et de la police : 1 ligne (56 x 11 mm) et 2 lignes (56 x 15 mm).

Nos étiquettes thermocollantes sont extra fines (moins de 0,08 mm d’épaisseur) et possèdent un revêtement très lisse. Votre enfant n’a ainsi pas le sentiment d’avoir des vêtements étiquetés.  Donc aucune sensation de picotement, de chatouille ou de grattage. Marquer les vêtements devient un plaisir ! 
Nous proposons également une large palette de couleurs de fond et de fonds imprimés. Enfin, nous utilisons des encres à base d’eau pour réduire notre impact écologique et ne pas faire courir de risques à nos enfants.

Coller l’étiquette autocollante vêtement sur l’étiquette de marque ou d’entretien du vêtement choisi. Appuyer fermement durant quelques secondes pour assurer une bonne adhérence. Laisser reposer les étiquettes autocollantes 24h avant tout lavage, frottement ou utilisation.

Les étiquettes autocollantes résistent au lavage en machine jusqu’à 60°C et au sèche-linge.

Une fois appliquées sur les étiquettes de marque ou d'entretien, elles peuvent être enlevées en tirant fort dessus ou à l'aide d’une pince à épiler.

L’étiquette autocollante vêtement existe en 2 formats, avec toujours une illustration, texte, couleur et police au choix : 1 ligne (20 x 18 mm) et 2 lignes (28 x 13 mm).

Pour garder les aliments frais pendant quelques heures, fixer le pain de glace (préalablement mis au congélateur) sous l’étage bento.

La lunchbox est compatible avec le micro-ondes. La matière de fabrication est inodore, sans BPA et sans goût. Attention, il faut retirer bien le pain de glace avant de réchauffer le repas.

Non, la lunchbox ne peut être réchauffée qu’au micro-ondes. Pour réchauffer les aliments au four ou sur une plaque chauffante, il vous faudra les retirer de la lunchbox avant.

Nettoyez la lunchbox après chaque usage. Lavez le couvercle séparément avec une éponge douce pour ne pas abîmer le dessin. Tout le reste de la lunchbox peut être lavé au lave-vaisselle.

Nous recommandons d’acheter ce produit pour les enfants âgés de plus de 3 ans dans la mesure où ils mangent seuls. L’ouverture et la fermeture sont faciles à partir de cet âge.

Oui, vous les trouverez en cliquant ici.

Notre service client est là pour vous aider ! Contactez-nous en cliquant ici. Envoyez-nous une photo de votre lunchbox et votre numéro de commande (que vous trouverez dans les mails récapitulatifs qui vont sont envoyés) : nous pourrons alors trouver une solution avec vous.

Versez le liquide à la température souhaitée. La gourde isotherme, bien fermée, le conservera au frais pendant 24h. Ne mettez pas la gourde au congélateur.

Versez le liquide à la température souhaitée. La gourde isotherme, bien fermée, le conservera au chaud pendant 12h. Ne mettez pas la gourde au micro-ondes.

La gourde est isotherme, ce qui veut dire qu'après 12h, le liquide sera toujours chaud (même si la gourde était au frigo) ou froid (même si la gourde était au soleil).

La double paroi en inox est insensible à la température du contenu, qu’il soit chaud ou froid. Vous pouvez donc saisir la gourde peu importe la température intérieure. Cependant, nous vous recommandons de faire extrêmement attention à la température du liquide intérieur en buvant pour ne pas vous brûler.

Non, ne la mettez surtout pas au micro-ondes. L’inox n’est pas une matière compatible avec cet appareil. Si vous voulez être sûr(e) d’avoir une boisson chaude dans la gourde, versez celle-ci directement à la température souhaitée et elle sera maintenue chaude pendant 12 heures..

Nous recommandons de nettoyer la gourde à la main avec de l’eau et du bicarbonate de soude, afin d’éviter qu’elle ne garde les odeurs. Ne la mettez pas au lave-vaisselle afin de préserver son apparence. Nous vous conseillons de mettre un peu de bicarbonate de soude et d’eau dans la gourde, de la refermer puis de l'agiter et de la rincer pour la nettoyer en profondeur.

Nous recommandons d’acheter ce produit pour les enfants âgés de plus de 3 ans. L’ouverture et la fermeture sont faciles à partir de cet âge.

Nous n’assurons pas la tenue du produit s’il est tombé, a été lancé par terre ou a subi des chutes répétées.

Oui, vous les trouverez en cliquant ici.

Oui, le mug est compatible avec le micro-ondes... Et nous en recommandons même l’usage pour préparer des thés, chocolats chauds ou mug cake !

Le mug est en céramique. Il ne résistera donc pas à une chute et se brisera.

Il peut se laver à la main comme au lave-vaisselle.

Elles ont le même format, soit 24 x 14 x 8 cm, et sont fabriquées en coton naturel. L’une d’elle est plus arrondie avec un système de fermeture éclair et tirette dorés, tandis que l’autre est rectangulaire avec un système de fermeture éclair avec tirette en chrome.

Elles sont toutes les 2 fabriquées en coton naturel avec un système de fermeture éclair en nylon avec tirette en chrome. L’une est rectangulaire pour ranger tous les feutres et crayons de couleurs avec un format de 22 x 12 cm ; l’autre est cylindrique avec un format de 22 x 7 cm, et peut contenir toutes les fournitures scolaires quotidiennes.

Il est préférable de les laver à froid afin de respecter leurs couleurs mais ils peuvent également se laver en machine jusqu’à 30°C maximum. Ils ne doivent en revanche pas passer au sèche-linge.

Il existe 3 formats actuellement :
  • S (15 x 20 cm), pour tous les petits trésors de vos enfants (billes, barrettes, clés etc.)
  • M (25 x 30 cm), pour les chaussures, le petit linge, le doudou, les chaussons de gym de l’école, les affaires de sport (danse, judo, gym…), la lunchbox, etc.
  • L (soit 30 x 45 cm) pour les jouets, le linge sale, etc.

Chaque kit d’invitations pour anniversaire à personnaliser se compose de :
  • 2 invitations à personnaliser à la maison avec les noms des invités et à choisir parmi 6 thèmes : Kawaii, Jungle, Renard, Dinosaure, Pirate et Football !
  • 2 enveloppes à plier selon les pointillés (au choix : Fleurs, Party Time, Unicorn Squad et Tropical)
  • 2 pastilles à coller pour fermer l’enveloppe (6 pastilles au choix)
Il existe 2 formats d'invitations : rond (105 x 105 mm) et renard (105 x 90 mm).

Elle peut contenir un chéquier d’étiquettes si vous souhaitez offrir un pack pour une naissance, l’entrée en maternelle ou élémentaire d’un enfant, pour y glisser des petits cadeaux lors d’un anniversaire… Son format berlingot mesure 25 x 11,5 cm.

Contactez-nous en cliquant ici.